2025년 마케팅 트랜드는 뭘까?

2025년 주목해야 할 디지털 마케팅 트렌드

디지털 마케팅은 매년 빠르게 변화하며, 기업과 마케터들은 최신 트렌드를 빠르게 파악하고 적용해야 경쟁력을 유지할 수 있습니다. 2025년에는 어떤 마케팅 전략이 효과적일까요? 올해 주목해야 할 디지털 마케팅 트렌드를 정리해 보겠습니다.

1. AI와 자동화 마케팅의 강화

인공지능(AI)은 마케팅에서 점점 더 중요한 역할을 차지하고 있습니다. AI 기반 자동화 시스템을 활용하면 고객 데이터를 분석하여 맞춤형 광고와 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.

예를 들어, AI 챗봇은 고객과의 소통을 자동화하여 실시간으로 문의에 응답할 수 있으며, AI 카피라이팅 도구는 효과적인 광고 문구를 생성하는 데 도움을 줍니다. 또한, AI 기반 이메일 마케팅 시스템은 개별 사용자의 행동 패턴을 분석해 최적의 발송 시간을 조정하고, 개인 맞춤형 이메일을 자동으로 발송할 수 있습니다.

이처럼 AI를 활용한 마케팅은 고객 경험을 개선하고, 업무 효율성을 높이며, 마케팅 비용을 절감하는 데 기여하고 있습니다. 앞으로 AI와 자동화 기술을 적극적으로 활용하는 기업이 디지털 마케팅에서 경쟁 우위를 점할 것입니다.

2. 숏폼 콘텐츠의 지속적인 성장

틱톡, 유튜브 쇼츠, 인스타그램 릴스와 같은 짧고 임팩트 있는 영상 콘텐츠의 인기는 계속될 것으로 보입니다. 최근 소비자들은 짧은 시간 안에 원하는 정보를 얻기를 원하며, 이에 따라 기업들은 더욱 창의적인 방식으로 브랜드 스토리를 전달해야 합니다.

특히, 숏폼 콘텐츠는 제품 홍보와 이커머스를 결합한 형태로도 발전하고 있습니다. 예를 들어, 틱톡의 쇼핑 기능을 활용하면 사용자가 영상을 시청하는 동안 직접 제품을 구매할 수 있습니다. 브랜드는 짧고 강렬한 영상 콘텐츠를 통해 소비자의 관심을 끌고, 즉각적인 구매로 연결하는 전략을 강화해야 합니다.

이제 단순한 홍보 영상을 넘어, 소비자와의 소통을 강조하는 인터랙티브한 콘텐츠가 더욱 중요해질 것입니다. 댓글을 활용한 참여 유도, UGC(User Generated Content, 사용자 생성 콘텐츠)를 적극적으로 활용하는 방식도 효과적인 마케팅 전략이 될 수 있습니다.

3. 개인화 마케팅의 중요성 증가

소비자들은 점점 더 맞춤형 경험을 원하고 있습니다. 과거에는 대중을 대상으로 하는 일방적인 광고가 주를 이루었다면, 이제는 개별 소비자의 관심사와 행동 패턴에 맞춘 개인화된 마케팅이 더욱 중요해지고 있습니다.

개인화 마케팅을 구현하는 대표적인 방법으로는 이메일 마케팅, 맞춤형 추천 시스템, 리타겟팅 광고 등이 있습니다. 예를 들어, 전자상거래 사이트에서는 고객이 이전에 관심을 가졌던 제품을 기반으로 맞춤형 추천을 제공하고, 특정 행동을 한 사용자에게 관련 제품의 광고를 다시 노출시키는 전략을 사용합니다.

개인화 마케팅을 효과적으로 실행하기 위해서는 고객 데이터를 철저히 분석하고 활용하는 것이 중요합니다. 소비자의 구매 이력, 웹사이트 방문 기록, 관심사 등을 분석하여 최적의 타이밍에 맞춤형 콘텐츠를 제공하는 것이 핵심입니다.

4. 쿠키 없는 마케팅 시대 도래

2025년부터 구글이 서드파티 쿠키 지원을 중단하면서, 디지털 광고 업계에는 큰 변화가 예상됩니다. 기존에는 서드파티 쿠키를 활용하여 소비자의 온라인 활동을 추적하고, 맞춤형 광고를 제공하는 것이 일반적이었습니다. 그러나 개인정보 보호 강화로 인해 서드파티 쿠키를 활용한 타겟팅이 어려워지면서, 새로운 마케팅 전략이 필요해졌습니다.

앞으로는 퍼스트파티 데이터(First-party Data), 즉 기업이 직접 수집한 고객 데이터를 활용하는 것이 더욱 중요해질 것입니다. 기업들은 이메일 구독, 회원가입, 구매 이력 등 다양한 경로를 통해 고객 정보를 수집하고, 이를 기반으로 맞춤형 마케팅 전략을 수립해야 합니다.

또한, 구글의 새로운 타겟팅 기술인 Privacy Sandbox와 같은 대체 기술도 주목받고 있습니다. 이는 개인 정보를 보호하면서도 광고 효과를 유지할 수 있도록 하는 방식으로, 앞으로 디지털 광고 시장에서 중요한 역할을 할 것으로 보입니다.

5. 인플루언서 및 커뮤니티 기반 마케팅 강화

SNS가 활성화되면서 인플루언서 마케팅은 더 이상 선택이 아니라 필수 전략이 되었습니다. 하지만 2025년에는 단순히 팔로워 수가 많은 인플루언서와 협업하는 것이 아니라, 브랜드와 깊이 연관된 마이크로 인플루언서를 활용하는 전략이 더욱 주목받을 것입니다.

마이크로 인플루언서는 특정 분야에서 높은 신뢰도를 가진 소규모 인플루언서를 의미하며, 이들의 콘텐츠는 타겟 고객층에게 더욱 진정성 있게 다가갈 수 있습니다. 예를 들어, 패션 브랜드라면 패션에 관심 있는 소규모 인플루언서와 협업하여 제품을 자연스럽게 홍보하는 방식이 효과적일 수 있습니다.

또한, 브랜드 커뮤니티를 활성화하는 것도 중요한 전략이 될 것입니다. 소비자들은 단순히 제품을 구매하는 것을 넘어, 브랜드와의 연결을 원합니다. 따라서 브랜드가 고객과의 지속적인 소통을 강화하고, 사용자 생성 콘텐츠를 적극적으로 활용하는 것이 마케팅 성공의 중요한 요소가 될 것입니다.

결론

2025년에도 디지털 마케팅은 빠르게 변화할 것이며, 성공적인 마케팅을 위해서는 최신 트렌드를 이해하고 적극적으로 적용하는 것이 필수적입니다. AI와 자동화 기술의 활용, 숏폼 콘텐츠의 중요성, 개인화 마케팅의 강화, 쿠키 없는 시대에 맞춘 전략 변화, 그리고 인플루언서 및 커뮤니티 기반 마케팅의 확대가 핵심 트렌드로 떠오르고 있습니다.

마케팅 환경이 변화함에 따라, 기업과 마케터들은 더욱 정교한 전략을 수립하고, 새로운 기술과 도구를 활용하는 데 집중해야 합니다. 앞으로도 변화하는 시장에 빠르게 적응하고, 차별화된 마케팅 전략을 개발하는 것이 성공의 핵심이 될 것입니다.

이상 트루엠알젠시 대표 김민기였습니다.